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TKD 4.0 - Klassifikation, Einordnung und Bewertung der Einsatzpotentiale von Augmented-Reality-Anwendungen für den Technischen Kundendienst

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https://osnadocs.ub.uni-osnabrueck.de/handle/urn:nbn:de:gbv:700-2015121813734
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DC ElementWertSprache
dc.creatorFellmann, Michael-
dc.creatorHeitmann, Christoph-
dc.creatorMetzger, Dirk-
dc.creatorNobbe, Lennard-
dc.creatorThomas, Oliver-
dc.date.accessioned2015-12-18T07:56:30Z-
dc.date.available2015-12-18T07:56:30Z-
dc.date.issued2015-12-18T07:56:30Z-
dc.identifier.citationLiving Lab Business Process Management Research Report, Nr. 10, Oliver Thomas (Hrsg.), Osnabrück, Living Lab BPM e.V., 2015-
dc.identifier.issn2193–777X-
dc.identifier.urihttps://osnadocs.ub.uni-osnabrueck.de/handle/urn:nbn:de:gbv:700-2015121813734-
dc.description.abstractDurch neue technologische Innovationen erlebt Augmented Reality (AR) derzeit eine Renaissance. Vor allem günstigere und leistungsfähigere Hardware macht eine Nutzung im professionellen Bereich zunehmend attraktiver. Der Bereich des Technischen Kundendienstes (TKD) eignet sich aufgrund des hohen Informationsbedarfs am „Point-of-Service“ und dem hohen Schulungsaufwand für die Servicetechniker idealtypisch für eine Unterstützung durch Anwendungen der erweiterten Realität. In diesem Beitrag werden AR-Systeme im Überblick vorgestellt, in eine Klassifikation eingeordnet und deren Eignung zur Unterstützung technischer Kundendienstleistungen beurteilt. Die Untersuchung mündet in einer Typisierung existierender Anwendungen wagt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungspotenziale.ger
dc.relationhttp://vg01.met.vgwort.de/na/4e8e4156b0424a168d1eb52f274cc985?l=http://www.living-lab-bpm.de/fileadmin/Living-Lab_Storage/research_report/LLBPM_Research_Report_10_2015.pdf-
dc.relation.ispartofLiving Lab Business Process Management Research Report ; 10-
dc.subjectAugmented Realityeng
dc.subjectTKDger
dc.subjectEinsatzpotentialeger
dc.subjectKlassifikationger
dc.subject.ddc000 - Informatik, Wissen, Systeme-
dc.titleTKD 4.0 - Klassifikation, Einordnung und Bewertung der Einsatzpotentiale von Augmented-Reality-Anwendungen für den Technischen Kundendienstger
dc.typeTeil eines Periodikums [PeriodicalPart]-
vCard.ORGFB9-
Enthalten in den Sammlungen:FB09 - Hochschulschriften

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LLBPM_Research_Report_10_2015.pdfLiving Lab Business Process Management Research Report, Nr. 103,5 MBAdobe PDF
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